Vanliga frågor och svar

Här kan du läsa om våra vanligaste frågor och svar. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss i chatten så ska vi hjälpa dig! 

Vad är en pantbank?

En pantbank lånar ut pengar med dina värdesaker som säkerhet. När man lånar hos en pantbank riskerar du själv aldrig att bli skuldsatt då vi endast använder dina värdesaker som säkerhet.

Kan man lita på Pantlån?

Absolut, Pantlån har högsta prioritet när det kommer till säkerhet genom försäkrade transporter, säkra lager och står dessutom under länsstyrelsens tillsyn.

Vad händer om mina värdesaker försvinner?

När du skickar in dina värdesaker till oss är dina varor försäkrade upp till 50 000 kr.

Hur vet jag att ni väger och värderar mina värdesaker rätt?

Vår AI modell samlar löpande in data från mängder av källor för att säkerställa att värderingen är korrekt. Vårt värderingsteam som gör slutvärderingen har dessutom över 50 års erfarenhet av smyckesvärdering och använder mycket avancerad högteknologisk utrustning för att kunna leverera korrekta värderingar.

Vad har er kundtjänst för öppettider?

Ni kan nå oss via mail/chatt mellan 08:00-18:00, övriga tider svarar vi så snabbt vi kan!

Hur värderas mina varor?

Vår värderingsprocess är smidig, transparent och går i fyra steg: Värdera direkt online: Du kan börja med att använda vår unika AI-algoritm för att göra en preliminär värdering direkt på nätet. Detta ger dig en ungefärlig idé om värdet på din vara kostnadsfritt. Skicka in din vara till oss: Välj det fraktsätt som passar dig bäst. Vi kan arrangera en upphämtning hemma hos dig eller så kan du välja att lämna din vara på ett ombud eller i en paketbox. Efter att vi mottagit din vara kommer den att genomgå en slutlig värdering utförd av våra experter. Du får oftast ett erbjudande från oss inom ett dygn. Pengarna på ditt konto inom några minuter: När vi har kommit överens om ett pris, swishar vi pengarna till ditt konto inom några minuter. Genom att använda oss kan du vara säker på att din vara värderas av experter och att hela processen sker på ett säkert och effektivt sätt.

Kan jag besöka er fysiskt?

Nej, Pantlån.se erbjuder enbart digitala tjänster.

Måste jag ha BankID för att använda Pantlån.ses tjänster?

Ja, för att kunna logga in hos Pantlån.se behöver du BankID.

Är det säkert att skicka mina varor till er?

Ja, det är helt säkert att skicka dina varor till oss. Vi försäkrar alla paket upp till 50 000 kr och tar säkerheten för dina varor på största allvar.

Hur är mina varor försäkrade under frakten?

Vi tar säkerheten för dina värdefulla varor på största allvar. Alla frakter som skickas genom oss är försäkrade upp till 50 000 kr.

Låna

Hur länge kan jag låna pengar?

Lånet läggs upp på tre månader, om du betalar räntan enligt din betalplan förlängs lånet automatiskt. Du kan när som helst lösa lånet genom att betala tillbaka fulla beloppet.

Kan jag få tillbaka min vara om jag inte accepterar min värdering?

Självklart, våra värderingar är aldrig bindande. Returfrakten är kostnadsfri om du inte accepterar låneerbjudandet.

Efter hur lång tid betalar ni ut mitt lån?

Från det att vi mottagit din produkt får du oftast din värdering inom 24 timmar, när du accepterat din slutvärdering har du pengarna på kontot inom 5 minuter.

Är det tryggt att skicka in mina värdesaker till er?

Absolut, Pantlån har högsta prioritet när det kommer till säkerhet genom försäkrade transporter, säkra lager och står dessutom under länsstyrelsens tillsyn. Under lånetiden förvaras dina varor i en värdedepå med dygnet runt bevakning.

Kan jag få mer pengar för mina varor om de säljs med vinst på auktionen?

Ja, om din vara sälj på auktionen med ett överskott efter att ränta avgifter och lånebeloppet är betalt betalas det ut till dig inom 15 dagar via Swish.

Vilken lånetid kan jag välja?

Våra lån läggs upp på tre månader i taget, du kan enkelt förlänga eller lösa ditt lån under låneperioden i inloggat läge. Lånet förlängs automatiskt när du betalar räntan.

Vad händer om jag inte kan betala tillbaka mitt lån i tid?

Ingen fara, vi förstår att saker och ting ibland kan bli komplicerade. Om ditt lån löper ut och du av någon anledning inte kan betala tillbaka det, kommer vi först att skicka dig en påminnelse. Om betalningen fortsätter att utebli kommer dina föremål att säljas på auktion. Det är viktigt att notera att om dina föremål säljs för ett högre belopp än ditt lån plus ränta, kommer vi automatiskt att betala ut överskottet till dig. På så sätt kan du vara säker på att du alltid får det värde dina föremål förtjänar, även om du inte kan återbetala lånet i tid.

Gör ni en UC eller kreditprövning på mig som kund?

Nej, det är en av fördelarna. För ett pantlån krävs ingen kreditprövning eller regelbunden inkomst.

Riskerar jag att hamna hos kronofogden?

Nej. Om du inte betalar tillbaka ditt lån så säljs dina föremål på auktion och din skuld försvinner.

Kan jag ta lån trots att jag inte har en regelbunden inkomst?

Ja, det kan du! På Pantlån.se fokuserar vi på värdet av ditt värdeföremål, som fungerar som säkerhet för ditt lån. Vi genomför ingen kreditupplysning och tar inte hänsyn till din inkomst. Dina föremål förvaras tryggt hos oss under låneperioden.

Vilka föremål kan jag skicka in?

Du kan skicka in klockor, smycken, guld, silver och mindre föremål av andra ädelmetaller. Det går dessutom att värdera, sälja och belåna på fordon.

Vem kan ta lån hos Pantlån.se?

Alla som är över 18 år och har ett giltigt Bank-ID kan låna pengar hos oss, förutsatt att du har ett smycke, klocka eller guld att panta.

Gör ni en kreditupplysning på mig som kund?

Nej, vi genomför ingen kreditupplysning. Dina värdesaker fungerar som säkerhet för ditt lån.

Hur mycket kan jag låna?

Det beror helt på värdet av de varor du använder som säkerhet. Våra experter kommer att värdera dina varor och ge dig ett lån baserat på deras nuvarande marknadsvärde.

Kan jag förlänga mitt lån om jag inte kan betala tillbaka det efter lånetiden?

Ja, vi förstår att omständigheter kan ändras. Om du inte kan betala tillbaka ditt lån inom den ursprungliga lånetiden, har du möjlighet att förlänga det. Logga in på dina sidor och välj förläng ditt lån, enkelt och smidigt.

Värdera

Tar ni ut någon värderingsavgift?

Nej, det är helt kostnadsfritt att värdera dina varor. Börja med att använda vår AI modell för att få en snabb indikation om dina varors värde.

Hur bestämmer ni marknadsvärdet?

Våra värderingsexperter bedömer värdet på ditt guld baserat på dess vikt och aktuella guldpriser. Om ditt guldföremål också innehåller ädelstenar eller är ett designsmycke, tar vi hänsyn till dess hela marknadsvärde.

Hur avgörs guldpriset?

Guldpriset avgörs av ett antal olika faktorer, inklusive efterfrågan på guld, tillgången på guld, makroekonomiska effekter, valutakurser och guldets renhet även kallat karat. När du pantar eller säljer dina guldvaror till Pantlån säkerställer du att du alltid får ett högt guldpris. Efterfrågan på guld kan påverkas av många olika faktorer, såsom industriell användning, investeringar och smycken. Makroekonomiska förhållanden, såsom inflation och räntor, kan också påverka guldpriset. Valutakurser kan också påverka priset på guld, eftersom guld ofta köps och säljs i amerikanska dollar och förändringar i växelkursen kan påverka den relativa prissättningen av guld i olika valutor.

Sälja

Hur lång tid efter att jag skickat in mina värdesaker får jag betalt?

Från att du skickat in din vara får du oftast din värdering inom 24 timmar, när du accepterat din slutvärdering har du pengarna på kontot inom 5 minuter.

Vad kostar det att sälja guld?

Det är kostnadsfritt att sälja guld till oss.

Hur säljer man guld?

Först gör du en värdering av dina varor genom vår AI modell, därefter skickas varorna in till oss och vi gör en slutvärdering som du antingen kan acceptera eller neka. När du accepterat din värdering har du pengarna på kontot inom 5 minuter.

Hur länge tar det att få min betalning?

När du säljer dina varor hos oss kan du förvänta dig en snabb utbetalning. Från och med att du accepterat din värdering betalar vi ut dina pengar inom 5 minuter.

Inställningar för cookies

Här kan du själv ställa in vilka cookies som ska sparas på vår webbplats genom att välja vilka kategorier av cookies som du godkänner. Kakorna på vår webbplats skickas från Pantlån, eller tredje parter och sparas på olika sätt beroende på vad det är för typ av kaka. Du kan ange dina inställningar för kakor nedan eller ta reda på hur du kan ändra dem via länken nedan.

Cookie policy

Nödvändiga kakor används för att vår webbplats ska fungera, upprätthålla säkerheten och spara vissa funktioner. De kan du inte välja bort.

Alltid på

Pantlån använder cookies för sin marknadsföring. I detta val så godkänner du att Pantlån delar data, som hur du navigerar på webbplatsen, med tredjepartstjänster som Google & Facebook för att kunna vara mer relevanta i vår marknadsföring.

Personaliseringskakor används för anpassa innehållet så att det ska vara relevant för dig.

Dessa cookie sparar information om hur vår webbplats används och ger oss möjligheter att förbättra hur vår sida samt produkter ska presenteras.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.