Personuppgiftspolicy

Läs mer om hur vi på Pantlån.se hanterar dina personuppgifter.

v.2.0
Oktober 25, 2024

Inledning

När du använder Pantlåns tjänster är din integritet och säkerhet av högsta prioritet. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, såsom dataskyddsförordningen (GDPR), pantbankslagen och penningtvättslagen. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du interagerar med vår webbplats, använder våra tjänster eller på annat sätt kommunicerar med oss. Vi strävar efter att vara transparenta i hur vi hanterar dina personuppgifter och att säkerställa att de skyddas på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Vi uppdaterar regelbundet denna integritetspolicy för att säkerställa att den är i överensstämmelse med gällande lagstiftning och eventuella förändringar i regler och praxis.

Personuppgiftsansvarig

Pantlåns tjänster tillhandahålls av Camboza AB, org. nr. 559200-0508, med adress Drottninggatan 68, 111 36 Stockholm ("Bolaget"). Bolaget är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga regelverk. Det innebär att Bolaget ansvarar för att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och säkert sätt.

Insamling och behandling av personuppgifter

Vi samlar in och behandlar de personuppgifter som du lämnar i samband med registrering, ansökan om lån, ingående av avtal eller vid annan kontakt med oss. Detta inkluderar exempelvis:

  • Namn och personnummer
  • Kontaktuppgifter (adress, e-post och telefonnummer)
  • Ekonomisk information (exempelvis uppgifter om inkomster, skulder och betalningshistorik)
  • Fordonsinformation och registreringsnummer (vid pantsättning av fordon)
  • Uppgifter om din kommunikation med oss, såsom chattloggar och e-postmeddelanden

Vi kan även uppdatera dina namn- och adressuppgifter genom statliga register, som exempelvis SPAR, för att säkerställa korrekta och aktuella uppgifter.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  1. Fullgörande av avtal:
    För att kunna ingå och administrera avtal med dig. Detta inkluderar att samla in och kontrollera de personuppgifter som krävs för att ingå ett avtal, samt för att hantera och fullgöra de skyldigheter som följer av avtalet.
  2. Rättsliga förpliktelser:
    Behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av vår skyldighet att följa gällande lagstiftning, såsom bokföringslagen, pantbankslagen och penningtvättslagen. Enligt artikel 6(1)(c) i dataskyddsförordningen (GDPR) har vi en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter för att uppfylla dessa krav.

    Exempel på sådan behandling är:some text
    • Behandling för att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftningen
    • Behandling i samband med åtgärder för att efterleva penningtvättslagens bestämmelser
    • Kontroll av personuppgifter mot sanktionslistor för att säkerställa att inga hinder föreligger för att tillhandahålla våra produkter och tjänster
    • Rapportering till myndigheter såsom Skatteverket, Polismyndigheten, Länsstyrelsen och andra relevanta tillsynsorgan
  3. Berättigat intresse:
    Vi behandlar dina uppgifter för att genomföra marknads- och kundanalyser, förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och för marknadsföring. Vi kan även använda dina uppgifter för systemutveckling och affärsutveckling.

Samtycke till behandling

I de fall där behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på samtycke, kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar uppgifterna. Samtycke inhämtas genom en aktiv handling från din sida, exempelvis genom att du klickar i en ruta vid registrering. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, vilket innebär att vi inte längre kommer att behandla dina personuppgifter baserat på detta samtycke. Observera att återkallande av samtycke kan påverka vår möjlighet att tillhandahålla vissa tjänster.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge du är kund hos Bolaget. Efter att kundrelationen har upphört, sparas personuppgifterna endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen eller penningtvättslagen. I normalfallet sparas uppgifter i högst 10 år efter att kundrelationen har avslutats, beroende på de krav som ställs i tillämplig lagstiftning.

Delning av personuppgifter

För att bedriva vår verksamhet och uppfylla lagkrav kan dina personuppgifter överföras till tredje parter. Dessa mottagare agerar antingen som självständiga personuppgiftsansvariga eller som personuppgiftsbiträden till Bolaget. Delning av personuppgifter sker alltid med stöd av Bolagets berättigade intresse av att tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du önskar, fullgöra avtalet med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att administrera vår verksamhet.

Exempel på tredje parter vi delar personuppgifter med inkluderar:

  • Kreditupplysningsföretag (exempelvis Creditsafe) för att utföra kreditkontroller vid ansökan om pantlån. Delning av personuppgifter med kreditupplysningsföretag sker med stöd av vårt berättigade intresse enligt GDPR artikel 6(1)(f) för att bedöma din kreditvärdighet i samband med ansökan om pantlån.
  • Betaltjänstleverantörer som hanterar betalningar.
  • Transportstyrelsen för att kontrollera fordon vid pantsättning. Vi samlar in information om fordonet, såsom registreringsnummer och försäkringsstatus för att fullgöra avtalet med dig samt uppfylla lagkrav.
  • Försäkringsgivare som tillhandahåller försäkringsskydd för den pantsatta tillgången. Vi delar uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och personnummer för att hantera försäkringsrelaterade ärenden. Vi kan även begära information om försäkringsstatus från försäkringsgivaren.
  • AI-verktyg: Vi använder tredjeparts-AI-teknologier för automatiserade värderingar och kundsupport. Dessa verktyg kan behandla personuppgifter såsom namn, e-postadress och registreringsnummer i samband med din ansökan eller värdering.
  • Transport- och fraktbolag: De som hanterar leveranser av varor till och från dig får tillgång till dina personuppgifter för att utföra leveransen. Beroende på varutyp och tjänst agerar fraktleverantörerna antingen som personuppgiftsbiträden eller som självständiga personuppgiftsansvariga.
  • Partnerverkstäder som installerar och avinstallerar hårdvara för tjänsten Bilar Kör. Vi delar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och fordonets registreringsnummer med dessa verkstäder för att de ska kunna utföra sina uppgifter. Dessa verkstäder fungerar som självständiga personuppgiftsansvariga.

Vi ställer samma krav på sekretess och säkerhet hos våra samarbetspartners som vi tillämpar själva. De tredje parter vi samarbetar med får endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina uppdrag och behandlar dessa i enlighet med våra instruktioner och tillämpliga dataskyddsregler.

Kundens rättigheter

Som kund hos Pantlån har du följande rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett utdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur dessa används i enlighet med GDPR artikel 15 
  • Rätt till rättelse: Om någon av de personuppgifter vi behandlar är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi korrigerar eller kompletterar dem.
  • Rätt till radering: Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas i vissa fall, exempelvis om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.
  • Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig, förutsatt att behandlingen sker med stöd av samtycke eller ett avtal enligt GDPR artikel 6(1)(a) eller (b).
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, exempelvis om behandlingen sker med stöd av berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

Dina begäran enligt ovan prövas av Bolaget i varje enskilt fall, och vi kan under vissa omständigheter vara skyldiga att neka din begäran, exempelvis på grund av rättsliga skyldigheter.

Profilering och automatiserade beslut

Vi kan använda profilering, vilket innebär automatisk behandling av personuppgifter för att bedöma vissa personliga egenskaper hos dig, till exempel för att analysera exempelvis interaktioner, låne- och värderingshistorik eller förutsäga dina preferenser, intressen eller beteenden. Profilering används i vissa fall för marknads- och kundanalyser för att kunna erbjuda och förbättra våra tjänster och riktade erbjudanden till dig och för att upptäcka och förebygga bedrägerier. Den rättsliga grunden för profilering är Bolagets berättigade intresse, rättsliga förpliktelser eller fullgörande av avtal.

I vissa fall kan vi även använda automatiserade beslut, exempelvis för att automatiskt godkänna eller avslå en ansökan om pantlån. Sådana beslut grundar sig på ditt avtal med oss enligt GDPR artikel 6(1)(b). Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, om beslutet kan ha rättsliga följder eller på annat sätt påverka dig på ett betydande sätt. Undantag gäller om den automatiserade behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig eller om du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen.

Delning med andra dotterbolag till Bolaget

Dina personuppgifter kan delas internt inom Bolagets koncern med andra dotterbolag, när det är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Delningen sker endast i den omfattning som är nödvändig för att uppfylla dessa ändamål, och vi säkerställer att alla dotterbolag hanterar personuppgifterna i enlighet med gällande dataskyddsregler.

Marknadsföring

Vi kan använda dina personuppgifter, såsom namn och e-postadress, för att skicka information om våra produkter och tjänster, nyhetsbrev, kampanjer och erbjudanden som vi tror kan vara av intresse för dig. Marknadsföringen kan ske via e-post, SMS eller annan elektronisk eller fysisk kommunikation. Vi skickar marknadsföringskommunikation till dig baserat på antingen ditt samtycke enligt GDPR artikel 6(1)(a) eller vårt berättigade intresse enligt GDPR artikel 6(1)(f). Du har när som helst rätt att invända mot denna behandling eller återkalla ditt samtycke, vilket innebär att vi upphör att skicka marknadsföringsmaterial till dig.

Vi behandlar dina personuppgifter för marknadsföring så länge vi har ett giltigt samtycke från dig. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för marknadsföring och radera dem i enlighet med gällande regler. Om du inte längre vill motta marknadsföring från oss kan du när som helst avregistrera dig genom att följa anvisningarna i den marknadsföringskommunikation vi skickar till dig, eller genom att kontakta oss på dataskydd@pantlan.se.

Behandling av data för fordon anslutna till tjänsten Bilar Kör

När du använder tjänsten Bilar Kör samlar vi in information från den installerade hårdvaran i fordonet, inklusive plats, körsträcka, bränslenivå, batterinivå, samt status för centrallås och motorlås. Denna data används för att du ska kunna fortsätta använda ditt fordon under låneperioden samt för att upptäcka och förhindra bedrägerier. Bolaget måste även kunna begränsa nyttjandet av den pantsatta tillgången för att uppfylla lagkrav. Denna behandling av fordonsdata är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig gällande tjänsten Bilar Kör, enligt GDPR artikel 6(1)(b).

Historisk data från hårdvaruenheten lagras i upp till 90 dagar hos vår partner och kopplas till fordonets registreringsnummer. Fordonsdatan lagras i upp till 90 dagar efter att lånet har lösts och raderas därefter i enlighet med våra rutiner för dataskydd. Inga andra personuppgifter om bilägaren delas, och spårningen upphör när lånet löses. Vid behov kan vi dela informationen med försäkringsgivare eller Polismyndigheten, exempelvis för att underlätta ett försäkringsärende eller en brottsutredning.

Behandlingen av denna information är nödvändig för att fullgöra avtalet mellan dig och Bolaget, samt för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.

Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och visa relevant marknadsföring. Vi använder både nödvändiga cookies, funktionella cookies, prestandacookies och annonscookies från tredje part. Nödvändiga cookies används för att säkerställa att webbplatsen fungerar som den ska och för att komma ihåg dina val, såsom inställningar för cookies och påbörjade värderingar. Denna behandling sker med stöd av vårt berättigade intresse att tillhandahålla en funktionell webbplats.

Funktionella cookies används för att lagra dina inställningar, såsom användar-ID och IP-adress, samt för att möjliggöra funktioner som chatt och säkerhetsåtgärder. Prestandacookies samlar in data om hur du använder webbplatsen, till exempel vilka sidor du besöker, och hjälper oss att förbättra prestandan. För dessa cookies behandlas dina personuppgifter endast med ditt samtycke. För cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion, inhämtar vi ditt samtycke innan dessa aktiveras. Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar eller blockera cookies genom att använda inställningarna i din webbläsare.

Annonscookies från tredje parter används för att analysera användarbeteenden och rikta marknadsföring mot dig baserat på denna information. Även här krävs ditt samtycke för att behandlingen ska ske. Samtliga cookies behandlas under den tid som anges i vår [Cookiepolicy], där du även kan läsa mer om hur vi använder cookies och vilka lagringstider som gäller.

Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar eller blockera cookies via din webbläsare. För mer information, se vår [Cookiepolicy]

Överföring till tredje land

Som huvudregel sker all behandling av dina personuppgifter inom EU/EES. För vissa tjänster, såsom tredjepartscookies och andra tekniska lösningar, kan dock personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES, exempelvis USA. Dessa länder kan ha en lägre skyddsnivå för personuppgifter än vad som gäller inom EU/EES. Vi säkerställer dock att alla överföringar sker i enlighet med gällande lagstiftning och vidtar nödvändiga skyddsåtgärder, såsom att använda Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, i enlighet med GDPR arikel 46. För mer information om specifika överföringar kan du kontakta oss på dataskydd@pantlan.se.

Säkerhetsåtgärder

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Endast behöriga medarbetare har tillgång till dina uppgifter, och vi säkerställer att dina uppgifter behandlas konfidentiellt. Våra säkerhetsåtgärder omfattar såväl fysisk som teknisk säkerhet, inklusive brandväggar, säker åtkomstkontroll och krypterade databaser. Vi använder industristandarder som SSL/TLS, PGP och kryptering för att skydda känslig information. Vi utvärderar och uppdaterar våra säkerhetsåtgärder regelbundet för att säkerställa ett högt skydd av dina personuppgifter, i enlighet med aktuella tekniska standarder och regulatoriska krav.

Ändringar i integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft vid publiceringen. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar. Om du inte godkänner de uppdaterade villkoren har du rätt att avsluta din kundrelation med oss.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du kan nå oss via e-post på:
E-postadress: dataskydd@pantlan.se

Vi svarar på dina frågor så snabbt som möjligt och hjälper dig gärna med eventuella funderingar du har kring hur vi hanterar dina personuppgifter. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende har du också rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Inställningar för cookies

Här kan du själv ställa in vilka cookies som ska sparas på vår webbplats genom att välja vilka kategorier av cookies som du godkänner. Kakorna på vår webbplats skickas från Pantlån, eller tredje parter och sparas på olika sätt beroende på vad det är för typ av kaka. Du kan ange dina inställningar för kakor nedan eller ta reda på hur du kan ändra dem via länken nedan.

Cookie policy

Nödvändiga kakor används för att vår webbplats ska fungera, upprätthålla säkerheten och spara vissa funktioner. De kan du inte välja bort.

Alltid på

Pantlån använder cookies för sin marknadsföring. I detta val så godkänner du att Pantlån delar data, som hur du navigerar på webbplatsen, med tredjepartstjänster som Google & Facebook för att kunna vara mer relevanta i vår marknadsföring.

Personaliseringskakor används för anpassa innehållet så att det ska vara relevant för dig.

Dessa cookie sparar information om hur vår webbplats används och ger oss möjligheter att förbättra hur vår sida samt produkter ska presenteras.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.